Política de Processamento e Envio

Na Filobebê, cada pedido é tratado com muito cuidado e carinho, garantindo que os produtos cheguem até você em perfeitas condições. Para manter a transparência e organização, estabelecemos a seguinte política para o processamento e envio de pedidos:

1. Processamento do Pedido:
   Após a confirmação do pagamento, o prazo para separação, verificação e embalagem dos itens adquiridos é de até 3 dias úteis. Esse tempo é necessário para garantir que todos os produtos sejam revisados e preparados com o máximo de atenção e qualidade.

2. Envio pelos Correios:
   Após o processamento, os pedidos são despachados pelos Correios. O prazo de entrega varia conforme a modalidade escolhida pelo cliente no momento da compra (PAC ou Sedex) e a região de destino. Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail ou mensagem com o código de rastreamento para acompanhar o trajeto da sua encomenda.

3. Atenção aos Prazos:
   É importante lembrar que o prazo de entrega informado no checkout inclui o tempo de processamento (até 3 dias úteis) somado ao prazo de transporte dos Correios. Fique atento ao seu e-mail para acompanhar as atualizações do pedido.

4. Variações de Estoque:
   Embora nossos esforços estejam voltados para manter o site sempre atualizado, em casos raros, pode haver indisponibilidade de algum item. Nessa situação, nossa equipe entrará em contato para resolver o ocorrido, seja por reembolso, substituição ou outra solução de sua preferência.

5. Dúvidas e Suporte:
   Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de auxílio, nossa equipe está à disposição. Entre em contato pelo WhatsApp ou pelo e-mail informado em nosso site.

Ao efetuar um pedido, você concorda com os termos desta política. Agradecemos a confiança e garantimos o máximo empenho para oferecer uma experiência única com nossos produtos.